Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 888bi

888bi ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nhà vận hành dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến tại Việt Nam, hoạt động thông qua website 888bi.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên 888bi.net.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt website 888bi.net.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động 888bi (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 888bi.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 888bi luôn nỗ lực cập nhật chính sách phù hợp với các thay đổi pháp lý và công nghệ mới nhất.

888bi chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:

888bi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), xác thực thông tin cá nhân để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, khuyến mãi và tính năng phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại, kích hoạt công cụ bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về chơi có trách nhiệm.
7. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện V-League, EPL, La Liga và các cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

888bi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn tự nguyện cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 888bi mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888bi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định AML.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 888bi như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, khi các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

888bi không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống bảo mật, phân tích dữ liệu) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: 888bi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật, 888bi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 888bi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 888bi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều và không thể giải mã.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 888bi được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật liên tục phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bất thường, đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu người dùng mọi thời điểm.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 888bi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

888bi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác . Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 888bi.net nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7), cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 888bi.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 888bi, người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. 888bi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và 888bi sẽ thông báo trước cho người dùng.

Dịch vụ của 888bi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 888bi nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• 888bi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 888bi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình phù hợp.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ 888bi có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

888bi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 888bi sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888bi.net trước ngày có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng thông báo, trừ khi thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật có thể có hiệu lực sớm hơn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888bi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 888bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại 888bi.net — phản hồi trong vòng vài phút.
• Giờ làm việc đội hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong năm.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ 888bi hoàn toàn là người Việt Nam, am hiểu pháp luật và văn hóa địa phương, sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc.